箕輪　由紀子<br>人とメディケア研究所<br>よい人間関係を築くためには、まず接遇から

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箕輪　由紀子
人とメディケア研究所
よい人間関係を築くためには、まず接遇から

箕輪　由紀子　みのわ　ゆきこ

　（人とメディケア研究所　・　元JAL CA ・教育研修インストラクター）

講演テーマ
よい人間関係を築くためには、まず接遇から

プロフィール

◆略　歴
　フェリス女学院大学　文学部英文科を中退し、日本航空に入社。

　客室乗務員として１６年間勤務（客室責任者、客室訓練部教官、客室乗務員採用面接官等経験）
　退職後、ＪＡＬウェイズで契約制客室乗務員として６年半勤務
　その間、３年半新宿の病院で受付として勤務
　2006年　10月　戸田中央医科グループ本部人事部に入職（教育研修担当）教育研修インストラクター
　2007年　マネージメントサポート　「ビジネスマナーインストラクタープロ養成講座」終了
　　　　　ＳＭＢＣ　新入社員研修社内インストラクター養成講座」終了
　　　　目本医療コンシェルジュ研究所認定　「スタンダードコンシェルジュ資格」取得
2008年　日総研　「接遇インストラクター免許皆伝コース」終了
　　　　日本コーチ連盟　「コーチング入門コース］終了
2009年　ワールドカフェ・ファシリテーター養成コース終了
　2011年　朝日新聞、ベネッセ「語彙・読解力検定準１級」取得
　　　　　ＮＰＯ法人日本交流分析協会　交流分析士インストラクター」取得
　2014年　特定非営利法人アサーティブジャパン　アサーティブ・トレーニング基礎講座、応用講座終了
　2015年　ＮＰＯ法人日本話しことば協会認定講師資格取得
　2016年　一般社団法人日本アンガーＶネジメント協会　「アンガーマネジメントファシリテーター」取得
　2019年　12月31日　戸田中央医科グループ退職。

◆講演テーマ集
　・よい人間関係を築くためには、まず接遇から
　・仕事力よりまず人間力を磨きましょう
　・あなたの気持ちを相手に伝えるために必要なこと
　・あなたについていきたいと思われるリーダーに必要なこと
　・あなたが担当でよかったと言われる人の特徴とは

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